Empieza por lo que necesitas, no por la agencia
Antes de pedir cotizaciones, define qué quieres lograr en los próximos seis meses: más contactos de empresas, más ventas en la tienda, aparecer en Google en tu ciudad o lanzar un producto. Una meta concreta te deja comparar propuestas; sin ella, cada agencia te va a vender lo que mejor sabe hacer, no lo que tu negocio necesita.
Pide casos con cifras, fecha y fuente
"Aumentamos las ventas" no dice nada. Un caso serio dice de cuánto a cuánto, entre qué fechas y medido con qué: Search Console, Google Analytics o los datos de venta del cliente. Pregunta también si el caso se parece al tuyo. Una agencia que solo ha manejado restaurantes no necesariamente entiende un negocio B2B con ciclos de venta de meses.
Pregunta quién hace el trabajo
Muchas agencias venden con un equipo senior y luego subcontratan la ejecución. Pregunta quién va a manejar tus campañas y tu SEO día a día, si hablas directo con esa persona y qué pasa si se va. También pregunta qué herramientas usan para medir; si la respuesta es vaga, el reporte también lo va a ser.
Exige que las cuentas queden a tu nombre
Google Ads, Meta Business, Google Analytics, Search Console, el dominio y el hosting deben estar a nombre de tu empresa, con la agencia como administradora. Es la forma de no quedar secuestrado si un día cambias de proveedor. Si una agencia no acepta eso, ya tienes la respuesta.
Las señales de alerta
Que te prometan el primer lugar en Google en 30 días. Que te reporten solo impresiones, alcance o likes. Que no te pregunten por tu margen ni por cuánto vale un cliente. Que el precio sea muy bajo sin explicar qué incluye. Y que no quieran mostrarte la cuenta publicitaria por dentro.
Cómo comparar dos o tres propuestas
Ponlas lado a lado con las mismas preguntas: qué se hace cada mes, cómo se mide, cuánto es la gestión y cuánto la pauta, cuánto tarda en verse resultado y qué pasa si no funciona. La propuesta más barata no siempre es la más económica: una campaña mal medida puede costarte más en pauta perdida que la diferencia de honorarios.
El primer mes dice mucho
Una buena agencia usa el primer mes para revisar la medición, entender tu negocio y arreglar lo básico antes de escalar la inversión. Al final de ese mes deberías tener un informe claro con lo que encontraron, lo que cambiaron y el plan siguiente. Si al primer mes no sabes qué hicieron, no va a mejorar al sexto.
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