WhatsApp Business API · IA · CRM
Atención y ventas por WhatsApp
con inteligencia artificial y tu equipo en un solo lugar
Tus clientes ya te escriben por WhatsApp. Nosotros conectamos tu número a la API oficial de Meta para que un asistente con inteligencia artificial responda al instante sobre tus productos, precios, envíos y pedidos, y le pase la conversación a tu equipo cuando hace falta. Todo queda en una bandeja compartida y en tu CRM.
// El problema que resolvemos
¿Te escriben por WhatsApp a las 10 de la noche y nadie responde hasta el otro día? ¿Tu equipo contesta cien veces lo mismo: precios, envíos, horarios? ¿Las conversaciones se pierden entre celulares y nadie sabe qué cliente está a punto de comprar? Cada mensaje sin respuesta es una venta que se va a la competencia.
Cómo trabajamos
El proceso,
paso a paso
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Diagnóstico
Revisamos qué te preguntan tus clientes, cómo atiende hoy tu equipo y qué información necesita el asistente: catálogo, envíos, horarios y políticas.
/ 02
Conexión oficial
Conectamos tu número a la API de WhatsApp Business de Meta. Puedes seguir usando la app en tu celular mientras el asistente atiende por la API.
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Asistente con IA
Configuramos un asistente que habla como tu marca, consulta tu tienda en tiempo real y solo responde sobre tu negocio. Nunca inventa precios.
/ 04
Paso a tu equipo
Cuando el cliente lo pide, hay un reclamo o un pedido grande, el asistente le pasa la conversación a una persona de tu equipo y le avisa.
/ 05
Bandeja y CRM
Todas las conversaciones en un solo panel: quién atiende, en qué etapa va cada cliente y qué se habló. Nada se pierde en un celular.
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Medición y ajustes
Revisamos conversaciones, preguntas frecuentes y costos, y afinamos el asistente cada mes.
Lo que incluye
Todo lo que
necesitas
- Conexión a la API oficial de WhatsApp Business (Meta)
- Asistente con IA entrenado con tu catálogo y políticas
- Integración con WooCommerce u otras tiendas
- Paso de conversaciones a asesores humanos
- Bandeja compartida para tu equipo
- Embudo de clientes en CRM
- Plantillas de mensajes aprobadas por Meta
- Soporte y ajustes mensuales
Resultados promedio
Preguntas frecuentes
Preguntas
frecuentes
¿Puedo seguir usando la app de WhatsApp Business en mi celular?
Sí. Con la coexistencia de Meta tu número queda conectado a la API y a la app al mismo tiempo: el asistente responde por la API y tu equipo puede seguir contestando desde el celular. Las conversaciones se sincronizan.
¿El asistente puede inventar precios o prometer cosas?
No. Los precios, el stock y los pedidos los consulta directamente en tu tienda. Si no tiene un dato, lo dice y pasa la conversación a tu equipo. Tampoco hace afirmaciones que tu marca no pueda sostener.
¿Qué pasa si el cliente quiere hablar con una persona?
El asistente le pasa la conversación a tu equipo, se pausa en ese chat y le avisa al asesor. Fuera de horario le dice al cliente cuándo le van a responder.
¿Cuánto cobra Meta por los mensajes?
Meta cobra principalmente por las plantillas que envía la empresa (por ejemplo, campañas o recordatorios), con tarifas por país. Colombia tiene de las tarifas más bajas. En la reunión te mostramos el costo estimado según tu volumen.
¿Funciona si no tengo tienda online?
Sí. El asistente puede trabajar con tu información de servicios, horarios y preguntas frecuentes. Si tienes WooCommerce u otra tienda, además consulta productos y pedidos en tiempo real.
¿Listo para
arrancar?
Hablemos de tu negocio. Sin formularios interminables, directo al grano.