Lumen Colombia
Comparamos la misma ventana del año para medir sin ruido: el resultado fue vender más gastando menos.
Contexto
Lumen invertía cada vez más en pauta de Meta y Google, pero la relación entre lo que gastaba y lo que vendía no cerraba. El presupuesto crecía; el retorno, no tanto. El problema no era el canal — era cómo se estaba gastando. Sin una comparación limpia, temporada contra temporada, era imposible saber qué campañas realmente vendían y cuáles solo consumían plata.
La inversión en pauta crecía pero las ventas no acompañaban. El costo por venta rondaba los $42.785 y el presupuesto se iba sin un retorno claro y comparable.
El enfoque
Reconstruimos las cuentas desde el objetivo de negocio, no desde la métrica de plataforma. Elegimos medir la misma ventana del año (ago–jun vs ago–jun) para que la estacionalidad no distorsionara la lectura. Con esa base limpia, movimos presupuesto hacia lo que convertía y sumamos email marketing para exprimir la base de clientes que ya teníamos.
Qué hicimos
Reestructura de campañas
Campañas de Meta y Google Ads rearmadas por objetivo real de negocio, no por vanidad de plataforma.
Optimización de públicos
Públicos, creativos y presupuesto afinados hacia el costo por venta.
Comparación limpia
Medición temporada vs temporada, misma ventana, para leer resultados sin ruido estacional.
Email marketing
Automatizaciones para recuperar y reactivar la base de clientes existente.
Resultados
Misma ventana · misma fuente · Search Console o la plataforma del cliente
Servicios de este caso
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